6月30日,ISO公布ISO 9001:2026标准最新进展,DIS(Draft International Standard,国际标准草案)正式定稿,即将启动为期12周的全球投票,距离标准正式发布又向前迈进一大步。
2026版核心变化点,主要以下几个方面
一、拥抱新技术、质量管理数字化在AI、大数据、物联网飞速发展的今天,质量管理的手段需要发生较大的变化。不能依旧将各种质量证据还停留在传统的纸面和Excel表格里。企业需要引入质量数字化系统,彻底打通从客户需求端到客户满意端的质量管理,让各个过程的质量数据更加准确、透明,质量数据分析更加精准与时效,质量预测更加及时、减少事后的救火。从而帮助企业提高管理效率,增强质量数据的可追溯性,提升质量管理的决策力,让质量是预防出来的理念更加可落地。
二、关注气候变化,纳入可持续性管理任何一家企业不仅要追求经济效益,还更要关注环境保护与践行社会责任。将可持续性纳入质量管理体系,也是大质量管理的范畴。也是未来社会发展的必然要求。而可持续管理是个典型的系统工程的工作。需要企业结合社会要求及发展趋势,积极开展端到端的可持续管理的系统策划。比如,在供应商的选择和评估中,加入对供应商在环境、社会和治理(ESG)方面的考量;在产品设计中,考虑产品的全生命周期可持续管理,包括3R:Reduce(减少)、Reuse(再利用)和Recycle(循环利用)设计理念、可回收性管理、能源消耗的目标等;在生产过程中,减少废弃物和能源消耗等具体举措。
三、VUCA和BANI时代下,更追求敏捷性在VUCA和BANI大背景下,企业需具备快速调整和学习的能力。而如何在快速变化的市场环境下,要更灵活地响应客户需求,更快速地调整生产流程呢?企业的管理体系则更需“柔性化”。通过构建一套应对当下的质量管理体系更需考虑“敏捷性”。ISO 9001:2026标准中推荐可借鉴一些敏捷开发的方法论,比如Scrum、Kanban等。在标准中,可以鼓励企业采用更灵活的质量管理周期,允许在一定范围内进行小范围的流程试点和调整。
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