致佳咨询--ISO9001&ISO14001(2015)新版标准服务方案
ISO 9001 质量管理体系是目前应用范围最广、发证量最多的国际标准体系

 

改版背景:

    2015年9月23日,万众瞩目的 ISO 9001:2015 重磅发布,这标志着全球质量管理一个新的开始已经到来。ISO 9001 质量管理体系是目前应用范围最广、发证量最多的国际标准体系,自1987年问世以来,随后在1994年、2000年、2008年经历了三次转版。其之所以如此受欢迎,还要归功于该标准为各类组织提供了通用的质量管理框架和思路,同时也为组织建立了提供满足顾客和法律法规要求的产品及服务的基本信心。

     2015年9月15日,新版ISO14001标准发布,为组织提供了一个框架,使其能够在业务不断发展增长的同时,降低对环境的影响、减少浪费、节约能源。ISO14001还能帮助企业更具创新性、改进管理体系流程、满足相关法规要求、增强企业在投资者、客户和公众眼中的信誉度。最终,这一新标准将帮助企业与环境领域的变化保持同步,确保其始终处于领先地位。

     组织可能容易忽视那些对成功的环境管理至关重要的因素。ISO14001能够帮助企业将最迫切的问题置于首要位置,帮助他们满足环境要求、提升效率和环境绩效。标准的设计初衷是帮助组织既保持商业上的成功,又不会放弃履行其环境责任。

 

改版目的:

   新版ISO 9001 更加聚焦于一个核心目的,就是“质量管理体系(QMS)的预期结果”。关键是产品和服务是否符合了要求,顾客满意是否增强了,最终,是否朝着实现组织的战略方向在迈进?这才是评价质量管理体系(QMS)有效性的终极标准。

    新版ISO14001在接下来的10年或更长时间,提供一套稳定的精炼的要求。

维持关注有效过程管理,获得期望的结果。

  考虑自从上次2004版的变化后,环境管理体系实际操作及技术层面的变化。

  应用ISO指令附录SL,加强ISO14001标准跟其他ISO管理体系标准的一致性。

  方便有效实施,及一方、二方、三方有效的符合性评审。

  使用简练的语言及书写形式以便于对标准要求的理解、解释达成一致。

  对所有新的ISO管理体系标准及目前在使用的标准修订,定义了共同的结构及格式。

  每个管理体系标准大致有30%的内容将会一致。

     对将来的ISO 14001将会有深远的影响。

 

新版亮点:

ISO9001新版

新版标准更新了两个模型,即过程模型和质量管理体系(QMS)结构模型。新版标准从 MSS 高阶结构、基于风险的思维、领导力三个方面,从实体结构和思维结构的不同方向,为面向未来的 ISO 9001 构造了3大支柱。对质量管理体系(QMS)具有全局性的影响。 

 1) MSS(管理体系标准)高阶结构 与 ISO 9001:2008 相比,2015版现在是下面的10个条款的结构:

条款

ISO9001:2015

ISO9001:2008

1

范围

范围

2

规范性引用文件

规范性引用文件

3

术语与定义

术语与定义

4

组织环境

质量管理体系

5

领导力

管理职责

6

策划

 

7

支持

资源管理

8

运行

产品实现

9

绩效评价

测量、分析、改进

10

改进

 

  2) 领导力

  ISO 9001 在改版过程中,有一个很重要的思想就是,要强化最高管理者在 QMS 内的作用,决心赋予最高管理者一个更积极的角色。毋庸置疑,最高管理者的参与和支持对于 QMS 实现预期结果、达成 QMS 有效性是至关重要的,而现实的矛盾在于最高管理者的参与程度实际上有所下降。因此,新版标准在多个方面试图强化领导力在 QMS 中的作用。

  3) 基于风险的思维

  基于风险的思维现在融合到新版标准的全过程,并且在 QMS 策划和审核过程中,都应该主动的应用基于风险的思维。以增强顾客的信心和满意度,确保持续提供合格的产品和服务,在组织内部建立积极的预防和改进文化,实现持续成功。

  质量管理原则变更

  质量管理原则是ISO 9001质量管理体系标准建立的理论基础,本次标准修订时重新评估了这些质量管理原则,将其中的原则之一“管理的系统方法”合并到过程方法。现在变成了7项质量管理原则。

  措词变更

ISO9001:2008

ISO9001:2015

产品

产品和服务

删减条款

/

管理者代表

/

文件、质量手册、文件化程序、记录

文件化信息

工作环境

过程运行环境

采购的产品

外部提供的产品和服务

供应商

外部供方

监视和测量设备

监视和测量资源

 

  68项主要的修订

在标准的核心要求方面,从标准条款4.1到10.3,总共有68处主要的修订(视不同的理解和评价准则,这个数字的认定也许是不同的,关键在于理解标准的要求。这些修订有的是全新的要求,有的只是改变描述方式以澄清和明确要求。

 

ISO14001新版

引入了“风险”的概念

  范围 - 环境管理体系的范围被扩展,包括了对组织的外部影响。

  术语及定义:这部分内容将会参照Annex SL中概述的通用术语和核心定义,以及针对环境管理体系的专业表述。

  组织环境:这个条款包括理解组织内外部问题所涉及的要求,以及利益相关方的需求和期望。

  领导作用:加强高层管理者的领导作用和承诺,在组织的商业策略中贯彻环境管理体系的要求,以确保环境管理体系获得其预期成果。

  政策:政策承诺已被拓展,包括支持环境保护。

  环境因素:本条款从生命周期角度来评估环境因素。

  环境目标:委员会草案要求要为每个环境目标划定明确的绩效指标。

  价值链规划和控制:此新条款要求对重要方面的上下游过程进行控制或影响。

  符合性评估:委员会草案强调引入符合组织需要的要求以巩固评估过程,保持相关知识和了解其符合情况.

 

我们的服务方案:

1. ISO9001:2015&ISO14001:2015新版标准的认证咨询

2. ISO9001:2015&ISO14001:2015新版标准与内审员培训

3.ISO9001:2008& ISO14001:2004旧版的升级咨询

4. ISO14001:2015与ISO9001:2015新版本的整合咨询与培训

5. ISO14001:2015相关环境法律法规培训

 

我们的服务优势:

1.国内最早开展质量环境管理体系新标准的研读的应用实践的辅导机构;

2.拥有多年的ISO9001&ISO14001质量环境管理体系认证咨询经验并有数百家成功实施的经验;

3.拥有数名来自于国际知名审核机构如TUV、SGS、BV、ITS审核咨询经验及来自于企业多年从事质量管理及EHS管理经验的顾问;

4.可提供质量环境管理体系与其它管理体系的一体化整合方案;