第一天

一．BCM 简介
˙BCM与日俱增的重要性
˙BCM如何有效地化解危机
˙BCM现在及未来的趋势

二、BCM的项目管理
˙BCM在组织中的管理架构
˙获得高阶主管的支持与承诺
˙定义组织的BCM政策、角色与责任
˙定义组织的BCM工作计划
˙建立BCM的范畴与目标

三、风险分析(RA)及业务冲击分析(BIA)（了解您的业务）
˙识别企业所面临的弱点与威胁
˙发展与实施风险降低对策
˙建立BIA的目的、目标与范畴
˙识别业务中断的冲击，以建立重要功能间的相依性及其复原的优先级
˙准备业务冲击分析报告以提报给高层主管
˙获得高阶主管的投入与支持

四、业务持续性策略
˙识别与评估可用的复原策略
˙建立包含人员、业务与IT等项目的复原窗体
˙识别有关数据保护及存活性的异地储存需求
˙评估其它复原策略的可行性及成本效益
˙组建危机管理及复原团队

第二天

五、发展紧急应变计划
˙计划的文件化（分成企业及业务流程二部份）
˙重要部门与功能的紧急应变计划的建立及文件化
˙业务复原的支持功能

六、建立持续性文化
˙发展并导入BCM意识与训练活动
˙将BCM融入企业文化
七、演练、维护和稽核
˙发展并导入BCM计划之测试方案
˙执行测试方案，以验证BCM计划是否能符合组织的复原需求
˙发展持续性的维护方案，以保持BCM计划符合目前实际情况
˙审查BCM计划，以降低计划与实际情况之差距
˙产生审核检查表