一、全面品质管理 

         全面质量管理概述

        QC小组活动介绍

　　质量管理手法

二、依据事实的老QC七大手法

　1、查检表

　　 查检表的定义

     查检表的用途

     查检表的种类与内容

     查检表的具体作法

　　 查检表应用案例展示与解说

　2、柏拉图 

　　 柏拉图的定义

     柏拉图的用途

     柏拉图的具体作法

　　 查检表如何转化到柏拉图

     柏拉图应用案例展示与解说

  3、鱼骨图 

　　 鱼骨图的定义

     鱼骨图的用途

     鱼骨图的种类与内容

     鱼骨图的具体作法

     柏拉图如何转化到鱼骨图

     鱼骨图应用案例展示与解说

　　 好的鱼刺图与不好的鱼刺图     

　4、层别图 

　　  层别图的定义

     层别图的用途

     层别图的具体作法

　　 鱼骨图如何转化到层别图

     层别图应用案例展示与解说     

　5、直方图 

　　 直方图的定义

     直方图的用途

     直方图的具体作法

　　 直方图应用案例展示与解说

    6、控制图

　　 控制图的原理与分类 

　　 控制图的用途

     控制图的具体制作方法

     分析控制图

     计算过程能力

　　 控制图应用案例展示与解说

  7 、散布图 

     散布图的定义

     散布图的用途

     散布图的具体作法

     用散布图检讨的现场的问题

     鱼骨图如何转化到散布图

          散布图应用案例展示与解说 

三、走向思考的新QC七大手法 

              0、新QC7大手法总体介绍

   新QC7大手法与老QC7大手法比较

    1 、关连图 

　　 关连图的定义

     关连图的适用范围

关连图应用的最佳时机

　　 关连图的特点

     关联图的类型

　　 关连图的具体制作方法及活用的重点

     关联图的注意事项

　　 关连图应用案例展示与解说 

　2、KJ 法亲和图

　　 亲和图的定义

     亲和图的适用范围

     亲和图应用的最佳时机

　　 亲和图的特点

     亲和图的类型

　　 亲和图的具体制作方法及活用的重点 

     亲和图的注意事项

　　 亲和图应用案例展示与解说 

　3、矩阵图　 

　　 矩阵图的定义

     矩阵图的适用范围

　　 矩阵图的特点

     矩阵图的类型

　　 矩阵图的具体制作方法及活用的重点 

     矩阵图的注意事项

　　 矩阵图应用案例展示与解说 

　4、系统图　 

　　 系统图的定义

     系统图的适用范围

　　 系统图的特点

     系统图的类型

　　 系统图的具体制作方法及活用的重点 

     系统图的注意事项

　　 系统图应用案例展示与解说 

　5、PDPC 法 - 流程决定计划图　 

　　 PDPC 法的定义

     PDPC 法的适用范围

　　 PDPC 法的特点

     PDPC 法的类型

　　 PDPC 法的具体制作方法及活用的重点 

     PDPC 法的注意事项

　　 PDPC 法应用案例展示与解说 

　6 、箭条图法　 

　　 箭条图的定义

     箭条图的适用范围

　　 箭条图的特点

     箭条图的类型

　　 箭条图的具体制作方法及活用的重点 

     箭条图的注意事项

　　 箭条图应用案例展示与解说 

　7、矩阵数据解析法　 

　　 矩阵数据解析法的定义

     矩阵数据解析法的适用范围

　　 矩阵数据解析法的特点

     矩阵数据解析法的类型

　　 矩阵数据解析法的具体制作方法及活用的重点 

     矩阵数据解析法的注意事项

　　 矩阵数据解析法应用案例展示与解说 

四、以上14种QC手法综合应用案例学习