课程大纲
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单元名称 |
内容与重点 |
单元目标 |
一、 |
基础部分 |
1. 什么是8D ? 2. 为什么需要8D? 3. 8D的应用时机 4. 与问题解决有关的定义与术语 纠正 纠正措施 预防措施 临时措施 长期措施 5. 8D运作过程中常用的支持性工具 头脑风暴 鱼刺图 5Why法+案例练习 Process Mapping+案例练习 因果矩阵图 成对比较图 防错技术 |
了解8D深刻内涵 懂得应用8D的根本目的 掌握应用8D的最佳时机 掌握8D中的基本概念
掌握常用的支持性工具,学会恰当选择支持性工具,以确保8D的有效运作。 |
二、 |
应用部分 |
1. 8D展开步骤 成立小组 清楚描述问题 执行与检验遏制措施 识别并确定根本原因 确定并验证纠正措施 执行永久措施 防止重复发生 恭贺小组 2. 8D实例展示 3. 8D典型案例剖析与纠错 4. 8D案例练习 |
掌握用8D解决问题的基本流程。
学会如何评价与改进8D 学会用8D解决实际问题 |
三、 |
课程总结 |
1. 8D应用中的六大关键点 2. 8D与QMS、QIT、Six Sigma间关系 |
掌握8D运作过程中的关键环节。 |
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