课程大纲

第一部分：领导力概述与领导者特质

一、领导力管理概论

1、管理的概念、本质与职能

计划、组织与控制

2、领导的概念、本质与职能

决策、沟通、协调与激励

二、领导与管理的不同？

1、领导与管理的关系

（1）领导与管理的差异

（2）领导与管理的联系

（3）领导与管理的本质

2、管理者与领导者的区别？

三、领导力的内涵

1、领导力内涵的演绎

2、领导管理的基本原则

3、领导工作过程

（1）领导要让员工满意

（2）优秀领导者的综合素质

（3）领导方法和领导艺术体现领导力

四、领导者应具备的十种重要特质

1、自信

2、弹性

3、专注

4、动力

5、控制

6、决心

7、沉着

8、独立

9、竞争

10、冷静

分享：成为成功领导者必须的五大手段

 

第二部分：领导力素质提升篇

一、领导者的定位与认知

1、领导的基本原则与应用练习

2、领导的互动要领与应用练习

3、领导的成长秘诀与应用练习

4、领导的心态调整与交流分享

二、从管理者走向领导者！

1、管理角色与领导角色的差异

2、管理者的角色定位

3、管理者也是领导者

三、领导者的素质修炼

1、世界级企业的领导素质

2、GE的领导素质模型

3、IBM的领导素质模型

4、中国企业的领导素质模型

四、中国文化的领导智慧

1、周易的领导智慧

2、儒家的领导智慧

3、道家的领导智慧

4、孙子的领导智慧

五、领导气质的四种类型

1、四种气质类型

2、四种气质类型的优缺点

3、四种气质类型的相互转化

4、不同气质类型领导的相处之道

六、领导力提升的关键法则

1、盖子法则

2、影响力法则

3、过程法则

4、导航法则

5、增值法则

6、根基法则

7、尊重法则

8、直觉法则

9、吸引力法则

10、亲和力法则

七、西点领导力五大黄金法则

1、根基法则

2、敬佩法则

3、增值法则

4、心灵法则

5、授权法则

八、修炼领导力的五个步骤

第一步骤：激发生命潜能

第二步骤：突破思维界限，构建商业模式

第三步骤：脱胎换骨成“真人”

第四步骤：经营人才

第五步骤：勇于变革

九、领导的魅力来源与特质

1、自信

2、坚定的愿景

3、叙述愿景的能力

4、追求愿景的强烈决心

5、彻底了解自己的天赋专长且善用

6、领导远见(Purpose)

7、领导热情(Passion)

8、自我定位(Place)

9、优先级(Priority)

10、人才经营(People)

11、领导权力(Power)

 

第三部分：领导力开发的七大方面

一、领导者“协同”领导力

1、领导力发展的两个方面

2、搭建关系之桥

3、缩小现实与目标间的差距

4、超越360度反馈达到720度反馈

5、通过协同力量和贡献力量平衡个人权力

二、领导者“成就”领导力

1、创新与开拓意识

2、明确的发展目标

3、成就导向

4、学习能力

5、主动性

三、领导者“服务”领导力

1、沟通能力

2、公关能力

3、服务意识

4、客户导向与市场意识

四、领导者“个人”领导力

1、正直诚实

2、责任心

3、遵守规则

五、领导者“管理”领导力

1、风险意识

2、资源配置意识

3、执行力

六、领导者“团队”领导力

1、团队意识

2、成本意识

3、团队沟通

4、培养下属

七、领导者“认知”领导力

1、分析性思维

2、专业知识

3、信息搜寻

八、行动超越——通过领导力培训来实施

1、整合3个相互关联的行为控制阶段

2、行为控制第1阶段：形成认识

3、行动超越第2阶段：做出承诺

4、行动超越第3阶段：付诸实践

5、辅导他人的艺术

 

第四部分：团队管理课程导入

一、团队管理培训引言

二、团队的概念与认知

1、什么是团队？

2、什么是好的团队？

3、团队构成要素（5P）

（1）目标(Purpose)

（2）人(People)

（3）团队定位(Place)

（4）权限(Power)

（5）计划(Plan)

4、团队的特征

（1）明确的目标

（2）相关的技能

（3）相互间信任

（4）共同的诺言

（5）良好的沟通

（6）谈判的技能

（7）公认的领导

（8）内部与外部的支持

5、团队形成发展的过程

（1）团队形成期的特点及管理要点

（2）团队震荡期的特点及管理要点

（3）团队稳定期的特点及管理要点

（4）团队高产期的特点及管理要点

（5）团队转型期的特点及管理要点

三、团队管理概述

1、团队的影响

2、团队的类型

3、高效团队的特征

4、高效团队的建设方法

5、团队管理在企业中的影响

 

第五部分：团队建设培训篇

一、团队建设的四大误区

1、误区一：“团队利益高于一切”

2、误区二：团队内部不能有竞争

3、误区三：团队内部皆兄弟

4、误区四：牺牲“小我”换“大我”

二、高绩效团队建设的七个特质

1、目标（Purpose）

2、授权（Empowerment）

3、关系与沟通（RelationshipsandCommunication）

4、弹性（Flexibility）

5、最佳绩效（OptimalPerformance）

6、肯定与欣赏（RecognitionandAppreciation）

7、士气（Morale）

三、高绩效团队建设的五大要诀

1、营造一种支持性的人力资源环境

2、团队成员的自豪感

3、让每一位成员的才能与角色相匹配

4、设定具有挑战性的团队目标

5、正确的绩效评估

四、团队建设五步走

1、慎重甄选人才

2、用心留住人才

3、建立学习型团队

4、有效激励

5、完善团队主管角色

五、团队建设技巧

1、组建核心团队

2、制定团队目标

3、训练团队精英

4、培育团队精神

5、做好团队激励

六、团队精神建设

1、团队精神作用

（1）目标导向功能

（2）凝聚功能

（3）激励功能

（4）控制功能

2、团队精神建设

（1）营造相互信任的组织氛围

（2）态度并不能决定一切

（3）在组织内慎用惩罚

（4）建立有效的沟通机制

3、团队精神推行

（1）确立明确的目标

（2）培育共同的企业价值观

（3）要激发员工的参与热情

（4）要积极发现员工的共同领域

（5）唤醒危机意识和忧患意识

（6）要保持经常性的沟通

（7）团队精神需要一个培育的过程

七、保持团队士气的秘诀

1、把握团队的温度

2、掌握稳定的过程

3、让你的团队明白他们正在干的事情

4、尊重对待你的团队同事

5、把你的队友作为人来了解

 

第六部分：团队管理培训篇

一、团队管理五大失误

1、沟通不当

2、支持不足

3、对低绩效员工视而不见

4、雇用技能不配套的员工

5、意识不到员工的不满情绪

二、团队管理的原则

1、精神激励与物质奖励相结合

2、管理制度与企业文化相协调

3、大是大非英明小过小错糊涂

4、平等对待与个性化管理同步

5、恩威并施宽严相济赏罚并重

6、维护威信与有错就改相统一

7、知人善任在先用人不疑在后

8、强调结果也要同时注重过程

9、鼓励竞争同时维护整体平衡

10、注重业绩实效但不急功近利

三、团队管理的六脉神剑

1、计划完备

2、说话算数

3、角色分明

4、雷厉风行

5、狼性铁军

6、会带队伍

四、团队管理的十八字方针

1、目标明确

（1）责任分清、目标到人

（2）切合实际、具体量化

（3）时间限定、一致通过

2、有效管理

3、功过分明

4、最佳激励

五、团队心态管理

1、心态决定命运

2、优秀团队成员的“三心二意”

（1）感恩心态

（2）责任心态

（3）进取心态

（4）“乐意”工作

（5）“创意”创新

六、团队沟通管理

1、团队沟通技巧

（1）如何单独沟通？

（2）怎样与下属沟通？

（3）怎样与上司进行沟通？

2、团队内部沟通形式

（1）团队沟通模型

（2）会议沟通技巧

（3）常见会议形式及要点

（4）企业沟通形式

3、团队沟通规划与团队融合

（1）团队沟通心态

（2）个人沟通习惯

（3）团队沟通规划

（4）团队冲突与冲突解决

（5）团队沟通与融合

七、团队执行力管理

1、为什么是团队而不是个人？

2、团队角色

3、高智商团队的不良表现

4、高智商团队执行力不佳的原因

5、如何成为优秀的执行团队成员？

6、团队的发展阶段

7、不职业的团队表现

8、如何打造超效能团队？

（1）低效团队表象

（2）打造高效能团队关键点

a战略层面

b执行流程

c收益分析

d客户满意

e竞争策略

f勤于嘉许

9、团队高效能执行体系

（1）执行的六种路径

（2）团队执行检核与反馈

（3）制度体系与文化建设

（4）团队执行的最高境界

（5）团队执行中的服务意识

（6）高效能团队执行六步曲

a理解上级意图

b制定执行计划

c付诸实际行动

d校正执行偏差

e确保执行成果

f完善执行体系